Isso é da prefeitura?
Não. O Teu Buraco é um projeto independente. A prefeitura é quem recebe o relatório.
Preciso me identificar?
O buraco precisa de um nome; você, não. Dá para ficar anônimo no mapa, e o relatório enviado à prefeitura nunca cita o @ de ninguém.
O relatório já está sendo enviado para a prefeitura?
Ainda não. Ele já é gerado todo dia 1º, em modo de teste, enquanto confirmamos o canal oficial com a ouvidoria. Quando o primeiro envio acontecer, avisamos aqui e no app.
E se a prefeitura não responder?
A ouvidoria tem 30 dias (prorrogáveis por mais 30) pela Lei 13.460, e o pedido de informação pela LAI tem 20 dias (mais 10). Se o prazo passa em branco, 5 dias depois uma cópia do relatório vai para a Câmara de Vereadores, com a ouvidoria em cópia.
Vi um buraco que já tem dono. Faço o quê?
Tire uma foto dele. A foto de qualquer pessoa, a até 150 metros, devolve os 100% de saúde — e você ganha 25 pontos por cuidar do buraco de outra pessoa. Se tentar adotar um buraco a menos de 40 metros de um já adotado, o app pergunta "É este buraco?" antes de criar outro.
Marcaram como tapado um buraco que continua lá. E agora?
Conteste no app. O buraco volta a ficar aberto e só vira resolvido quando outra pessoa confirmar no local.
Custa alguma coisa?
Não. É gratuito e vai continuar.
Tem para iPhone?
Ainda não. Hoje funciona no navegador (app.teuburaco.com.br) e em teste no Android. iPhone vem depois.
O que acontece com minhas fotos e minha localização?
As fotos e a localização dos buracos vão para o relatório público. Seus dados pessoais, não. Detalhes na política de privacidade.
Como excluo minha conta?
Em app.teuburaco.com.br/excluir-conta.