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Todo buraco da sua rua agora tem voz.

Fotografe, dê um nome e adote. Ele vira um bichinho que precisa de cuidado — e todo dia 1º entra no relatório da cidade, feito para a ouvidoria da prefeitura.

Gratuito · Pode ser anônimo · Não é da prefeitura · iPhone em breve

Mascote do Teu Buraco: um buraco preto de olhos grandes, feliz

Como funciona

Cinco passos. O primeiro leva um minuto; os outros acontecem sozinhos, com a sua ajuda.

1

Fotografe e adote

Vá até o buraco e tire a foto ali mesmo. O GPS marca o lugar (se errar, você ajusta o pino no mapa). Dê um nome a ele e escolha se quer aparecer no mapa ou ficar anônimo.

Se já existe um buraco adotado a até 40 metros, o app pergunta "É este buraco?" — assim ninguém adota o mesmo duas vezes.

2

Ele vive de fotos

Depois de cada foto, o buraco fica com 100% de saúde por 10 dias. Daí em diante perde 6% ao dia: fica crítico lá pelo 20º dia e chega a zero perto do 27º.

Uma foto nova — sua ou de qualquer pessoa que passe a até 150 metros — devolve os 100%. Se a prefeitura responde ao relatório, a saúde congela onde está até a próxima foto ou o próximo relatório.

3

O celular avisa

"Teu buraco está doente!" quando ele fica crítico — só entre 9h e 20h, no máximo uma vez por dia.

"Alguém cuidou do teu buraco" quando outra pessoa tira uma foto dele.

4

Dia 1º, o relatório da cidade

Todo dia 1º, o app reúne os buracos da cidade num relatório com fotos, endereço e localização, feito para a ouvidoria da prefeitura pelos canais oficiais. Sem resposta no prazo, uma cópia vai para a Câmara de Vereadores.

Ver o caminho completo

5

Taparam? Confirme

Quem vê o buraco tapado relata com foto e dá uma nota. Outra pessoa confirma no local, e ele vira resolvido. Quem cuidou ganha pontos, e o buraco entra no Corredor da Fama.

Como funciona a verificação

A cara dele diz como está o buraco

A expressão acompanha a saúde: quanto mais tempo sem foto nova, pior ele fica.

Mascote feliz

Feliz
70% a 100%

Mascote neutro

Neutro
41% a 69%

Mascote desconfiado

Desconfiado
21% a 40% — crítico

Mascote triste

Triste
0% a 20%

Mascote bravo

Bravo
prefeitura perdeu o prazo ou um conserto foi contestado

No mapa: vermelho é buraco crítico, verde é buraco tapado e confirmado. Se a prefeitura responde ao relatório (ou pede prorrogação), a saúde congela no valor daquele momento até a próxima foto ou o próximo relatório enviado — aí o relógio recomeça de 100%.

Do buraco à prefeitura, pelo caminho oficial

O Teu Buraco não substitui a ouvidoria — ele usa a ouvidoria, do jeito que a lei prevê.

  1. Dia 1º — o relatório. Um PDF por cidade com cada buraco: a primeira foto ao lado da mais recente, endereço, coordenadas e bairro, um código de verificação e um QR code para a página pública. O PDF não cita o @ de ninguém.
  2. Ouvidoria. O relatório entra como manifestação pela Lei 13.460/2017 — a prefeitura tem 30 dias para responder, prorrogáveis por mais 30 — junto com um pedido de informação pela Lei de Acesso à Informação (20 dias, mais 10 se precisar).
  3. Prazo vencido sem resposta. Cinco dias depois, uma cópia vai para a Câmara de Vereadores, com a ouvidoria em cópia. E os bichinhos ficam bravos.
  4. Tudo público. Os relatórios ficam em app.teuburaco.com.br/relatorios, com o código de verificação de cada um.

Ver os relatórios públicos

Em preparação Os relatórios já estão sendo gerados em modo de teste. O primeiro envio à ouvidoria acontece assim que o canal oficial estiver confirmado com a prefeitura — avisamos aqui e no app.

E quando a prefeitura tapa?

Aí é festa — mas com conferência, para ninguém marcar como resolvido um buraco que continua lá.

1. Alguém relata

Quem passa pelo buraco tapado relata o conserto no app, com foto, e dá uma nota de 1 a 5 para o serviço. O buraco fica "em verificação".

2. Alguém confirma

Outra pessoa confirma no local — ou, se ninguém contestar em 7 dias, o app confirma sozinho. Quem discordar contesta, e o buraco volta a ficar aberto (e bravo).

3. Fica verde

Resolvido, ele entra no Corredor da Fama. Quem relatou e quem confirmou ganham pontos, e quem adotou ganha 250 pela missão cumprida.

De "Pedestre distraído" a "Lenda do recapeamento"

Cada ação vale pontos. Pontos sobem de nível, níveis rendem emblemas, e os buracos resolvidos entram no Corredor da Fama.

Quanto vale cada coisa

  • 50 adotar um buraco
  • 20 foto de acompanhamento (25 se o buraco é de outra pessoa; a partir da 3ª do dia, 10)
  • 30 relatar um conserto
  • 40 confirmar um conserto
  • 250 para quem adotou, quando o buraco é resolvido

Os dez níveis

  1. Pedestre distraído
  2. Observador de calçada
  3. Caçador de crateras
  4. Tutor de buracos
  5. Vigia do asfalto
  6. Fiscal de bairro
  7. Fiscal cidadão ativo
  8. Fiscal Raivoso
  9. Terror das crateras
  10. Lenda do recapeamento

Emblemas

Primeira adoção Ninhada Tutor dedicado Bom samaritano Ascensão Fiscal do asfalto Zelador lendário Madrugador Testemunha Voz da cidade

Tem Android? Ajude a gente a chegar na Google Play.

Precisamos de 15 a 20 pessoas que instalem o app de teste e fiquem com ele por 14 dias. É só isso.

Quero ser testador

Começa em Teixeira de Freitas

Uma cidade por vez, para fazer direito.

Perguntas frequentes

Isso é da prefeitura?

Não. O Teu Buraco é um projeto independente. A prefeitura é quem recebe o relatório.

Preciso me identificar?

O buraco precisa de um nome; você, não. Dá para ficar anônimo no mapa, e o relatório enviado à prefeitura nunca cita o @ de ninguém.

O relatório já está sendo enviado para a prefeitura?

Ainda não. Ele já é gerado todo dia 1º, em modo de teste, enquanto confirmamos o canal oficial com a ouvidoria. Quando o primeiro envio acontecer, avisamos aqui e no app.

E se a prefeitura não responder?

A ouvidoria tem 30 dias (prorrogáveis por mais 30) pela Lei 13.460, e o pedido de informação pela LAI tem 20 dias (mais 10). Se o prazo passa em branco, 5 dias depois uma cópia do relatório vai para a Câmara de Vereadores, com a ouvidoria em cópia.

Vi um buraco que já tem dono. Faço o quê?

Tire uma foto dele. A foto de qualquer pessoa, a até 150 metros, devolve os 100% de saúde — e você ganha 25 pontos por cuidar do buraco de outra pessoa. Se tentar adotar um buraco a menos de 40 metros de um já adotado, o app pergunta "É este buraco?" antes de criar outro.

Marcaram como tapado um buraco que continua lá. E agora?

Conteste no app. O buraco volta a ficar aberto e só vira resolvido quando outra pessoa confirmar no local.

Custa alguma coisa?

Não. É gratuito e vai continuar.

Tem para iPhone?

Ainda não. Hoje funciona no navegador (app.teuburaco.com.br) e em teste no Android. iPhone vem depois.

O que acontece com minhas fotos e minha localização?

As fotos e a localização dos buracos vão para o relatório público. Seus dados pessoais, não. Detalhes na política de privacidade.

Como excluo minha conta?

Em app.teuburaco.com.br/excluir-conta.